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健康路街道:“三化融合”提升服务水平 
来源:镇江日报 时间:2017-12-21 [ ] 浏览次数: [打印] [关闭] [ 收藏]
 

  近日,健康路街道健康社区第4网格长刘惠珍像往常一样在片区内溜达,通过闻到异味发现下水道堵塞,于是立即通知城管科来现场勘察,一天时间下水道疏通完毕。“这样的管理精细化,办事效率也很高。”刘惠珍说。

  刘惠珍口中的“管理精细化”,正是近年来健康路街道探索的三化融合“网格化+网络化+社会化”中的“网格化”。据相关负责人介绍,为了精细化服务居民,街道不断完善网格化管理,在每个社区“民情档案”的基础上,进一步细化为184个二级网格,每个网格建立一个党小组,党小组长担任网格长,辖区党员全部编入网格。同时,街道所有成员全部下沉到网格服务“第一线”,加上热心居民、党员、志愿者,街道的专兼职网格服务队伍成员超过1000余人。

  “刘惠珍们”每天早、中、晚坚持在所在的网格进行“三个一小时”巡查,“走一走、看一看、听一听、闻一闻、问一问、记一记”。就这样,网格服务队在社区织就的一张全覆盖、精细化服务网,帮助辖区居民解决了化粪池安全隐患、邻居间闹矛盾等问题50余件,也在辖区内达成了“有问题,找网格员”的共识。

  黎秀华是桃花坞社区居民,不久前,她通过社区微信群向社区反映:桃花坞二区的院子里停着几辆僵尸车,长期无人过问。令黎秀华意想不到的是,一小时后社区向她反馈,健康路街道城管执法中队已联系上车主,7天内将会移走。“没想到问题反映上去,这么快就处理好了!”黎秀华颇为意外。有相同感受的不止黎秀华一人。谭永昌是东桃社区的一名党员,他通过试点的“京口先锋”信息化平台,发起桃花山庄清理楼栋志愿服务,两天内10人报名。家住尚友社区古根楼巷的曾新华因腿脚不便,买菜之类的事情全交给“我的社区365”电商平台,线上下单,送货上门。这些社区服务的高效率,得益于街道“网络化”的“两网三平台”。

  同时,街道的“社会化”方式还推动了居民服务更全面。气象里社会组织孵化基地,吸引了助残、助老、助孤、助困、助学等多个领域的社会组织入驻;联合辖区单位共同组建的“星光义工”总站,开展了“义务维修”“上门看诊”等志愿活动23场;创办的“爱心超市”,长期接受社会单位和居民群众的爱心捐赠,定向免费“供货”低保家庭,让群众感受到党组织的温暖,实现社区多元服务。

  郑 娟 孙晨飞

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